Tugas GSLC class diagram bagian penjualan

Albert Dillon

1401113452

06 PBY

Soal no 2 Bagian Penjualan

Pelanggan datang Ketoko roti untuk membeli roti yang diinginkan,lalu pelanggan tersebut memilih roti yang akan dibeli terdapat macam rasa serta ukuran,setelah itu pelanggan menuju meja kasir untuk melakukan pembayaran sesuai dengan apa saja yang telah dipilih sebelumnya,lalu kasir akan melakukan scan barcode yang tertera pada bungkus roti tersebut untuk mengecek harga roti tersebut,setelah itu pelanggan melakukan pembayaran kepada kasir,lalu kasir menawarkan kepada pelanggan apakah mau membayar cash atau menggunakan kartu , setelah selesai transaksi pelanggan lalu membayar dan kasir akan memberikan struk kepada pelanggan.
jika ada pelanggan yang akan melakukan orderan melalui telpon maka kasir akan menanyakan nama,alamat, dan nomor telpon yang bisa dihubungi dan roti apa yang akan dipesan,setelah itu kasir akan menghitung jumlah pesanan yang diorder dan biaya yang harus dibayar oleh pelanggan.

Tabel kelas pelanggan berhubungan dengan tabel kelas barang,dan didalam tabel kelas pelanggan juga berhubungan dengan tabel kelas order.antara kelas pelanggan dan kelas order terdapat kelas detail order.
dan tabel kelas barang berhubungan dengan kelas kasir dan kelas struk.

 BISNIS PROSES RE-ENGINEERING (BPR)


Proses bisnis re-engineering (BPR) adalah teknik yang terlihat pada bagaimana Bisnis dapat dirancang ulang untuk meningkatkan efisiensi dan dapat menyebabkan perubahan mendasar dalam cara organisasi fungsi. Secara khusus, telah menyadari bahwa proses yang dikembangkan dalam lingkungan pengolahan kertas-intensif mungkin tidak cocok untuk lingkungan yang didukung oleh TI.
Hammer dan Champy mendefinisikan BPR sebagai "pemikiran ulang fundamental dan disain ulang radikal dari proses bisnis untuk mencapai peningkatan dramatis dalam ukuran kontemporer kritis kinerja, seperti biaya, kualitas layanan, dan kecepatan".
Kata kuncinya di sini adalah fundamental, radikal, dramatis dan proses.

(A) Fundamental dan radikal menunjukkan bahwa BPR agak mirip dengan nol penganggaran dasar: mulai dengan mengajukan pertanyaan dasar seperti 'mengapa kita melakukan apa yang kita lakukan ", tanpa membuat asumsi-asumsi atau menoleh ke belakang dengan apa yang selalu dilakukan dalam masa lalu.
(B) berarti Drama bahwa BPR harus mencapai 'lompatan kuantum dalam kinerja', bukan hanya marjinal, perbaikan inkremental.
(C) Proses. BPR mengakui bahwa ada kebutuhan untuk mengubah hirarki fungsional.
Sebuah "proses" dapat dianggap sebagai kumpulan kegiatan yang membutuhkan satu atau lebih jenis input dan menciptakan output.
Misalnya, pemenuhan pesanan adalah proses yang mengambil perintah sebagai masukan dan hasil dalam pengiriman barang yang dipesan. Bagian dari proses ini adalah pembuatan barang, tetapi di bawah BPR tujuan Manufaktur tidak hanya untuk membuat barang. Manufaktur harus bertujuan untuk mengantarkan barang yang dipesan, dan setiap aspek dari proses manufaktur yang menghalangi tujuan ini harus kembali direkayasa. Pertanyaan pertama untuk bertanya mungkin 'Apakah mereka harus diproduksi sama sekali? "
Sebuah proses rekayasa ulang memiliki karakteristik tertentu
:
(A) Sering beberapa pekerjaan digabungkan menjadi satu.
(B) Pekerja sering membuat keputusan.
(C) Langkah-langkah dalam proses dilakukan dalam urutan yang logis.
(D) Pekerjaan yang dilakukan di mana paling masuk akal.
(E) Cek dan kontrol dapat dikurangi, dan kualitas 'built-in'.
(F) Seorang manajer menyediakan satu titik kontak.
(G) Keuntungan operasi terpusat dan terdesentralisasi digabungkan.
Hammer mengidentifikasi tujuh prinsip BPR:
(A) Proses harus dirancang untuk mencapai hasil yang diinginkan daripada berfokus pada tugas-tugas yang ada.
(B) Personil yang menggunakan output dari proses harus melakukan proses. Sebagai contoh, sebuah perusahaan dapat membuat database dari pemasok yang disetujui, ini akan memungkinkan personil yang benar-benar membutuhkan persediaan untuk memesan mereka sendiri, mungkin menggunakan on-line teknologi, sehingga menghilangkan kebutuhan untuk fungsi pembelian terpisah.
(C) Informasi pengolahan harus dimasukkan dalam pekerjaan yang menghasilkan informasi. Hal ini menghilangkan perbedaan antara pengumpulan informasi dan Pengolahan informasi.
(D) sumber daya geografis tersebar harus diperlakukan seolah-olah mereka terpusat. Hal ini memungkinkan manfaat dari sentralisasi yang akan diperoleh, misalnya, skala ekonomi melalui negosiasi kontrak pasokan sentral, tanpa kehilangan manfaat dari desentralisasi, seperti fleksibilitas dan responsif.
(E) kegiatan paralel harus dihubungkan daripada terintegrasi. Hal ini akan melibatkan, misalnya, koordinasi antara tim yang bekerja pada aspek yang berbeda dari sebuah proses tunggal.
(F)
'Pelaku' harus diizinkan untuk mengelola diri. Perbedaan tradisional antara pekerja dan manajer dapat dihapuskan
: Keputusan bantu seperti sistem pakar dapat diberikan di mana mereka diwajibkan.
(G) Informasi harus ditangkap sekali pada sumbernya. Distribusi elektronik dari informasi membuat ini mungkin.
Singkatnya, BPR melibatkan fokus perhatian ke dalam untuk mempertimbangkan bagaimana Proses bisnis dapat didesain ulang atau re-direkayasa untuk meningkatkan efisiensi.
Source: http://WEB-INF.prmob.net/views/ltr/article.jspx

Sistem pembayaran online

Definisi dari sistem pembayaran online sendiri adalah alat pembayaran menggunakan internet yang digunakan didunia dan teraman yang menjadi mediator antara rekening anda dengan pembayaran/penjualan dari pihak kedua.


Berikut ini contoh sistem pembayaran online yang terkenal dan biasa digunakan oleh para maestro blogger di Indonesia maupun internasional adalah sebagai berikut : 

1. Rekening Bank Lokal

Sebagai pebisnis internet, Anda wajib mempunyai rekening bank, dalam hal ini adalah bank lokal. Karena dengan ini Anda akan menerima dan membayar untuk segala kebutuhan transaksi Anda khususnya yang berkaitan dengan rupiah.

Biasanya rekening yang sering digunakan pebisnis internet Indonesia adalah BCA. Nah, jika relasi Anda banyak yang menggunakan BCA, sebaiknya Anda juga gunakan yang sama karena akan terbebas dari pajak saat transfer antar rekening.

2. IPaymu.com

Sebuah produk yang tentunya sangat dibutuhkan oleh para pelaku e-commerce di Indonesia.

Selain itu, iPaymu juga menyediakan produk yang merupakan hasil integrasi tiga bisnis terpisah, antara lain, solusi e-commerce, gateway pembayaran/pembayaran jaringan bisnis dan usaha pedagang jasa. Semuanya terkoneksi ke ATM di seluruh Indonesia.

Beberapa keunggulan iPaymu.com Pembayaran Online Indoneisa adalah :    Setup tak berbayar untuk mendapatkan pembayaran online seketika.

•     Terintegrasi keproduk, donasi, produk berlangganan, shopping cart dengan pembayaran cepat.
•     Mengintegrasikan bisnis online dengan 87 Bank yang melayani tarik tunai diseluruh Indonesia.
•     Fasilitas kartu kredit iPaymu telah terintegrasi dengan multi-currency.
•     satu akun iPaymu bisa digunakan untuk semua rekening Bank (87 Bank)
•     Memiliki layanan Escrow/Rekening Bersama.
•     Terkoneksi ke ATM Bersama dan ATM Prima seluruh Indonesia.
•     Bisa digunakan untuk bertransaksi di dalam Indonesia atau dari luar negeri ke Indonesia
•     Bonus Rp 10.000/reff, dengan syarat reff kita sudah melakukan verifikasi.

3. PayPal.com

PayPal saat ini merupakan alat pembayaran online yang populer digunakan para internet marketer, selain terpercaya, saat ini banyak merchant yang menggunakan jasanya sebagai alat pembayaran online.

Anda bisa mendaftarnya gratis langsung di web resminya www.paypal.com. Berbeda dengan kebanyakan nomer rekening bank pada umumnya. Di PayPal, nomer rekening Anda berupa alamat email. Dan Anda bisa mencairkannya di bank lokal.

Account PayPal Anda juga harus telah terverifikasi agar bisa menerima jumlah uang yang tak terbatas. Kalau account Anda masih unverifed, saldo Anda dibatasi yakni maksimal $100.

Untuk memverifikasinya, Anda butuh kartu kredit. Sayang tidak semua orang memiliki atau mau menggunakan kartu kredit di internet, entah alasan keamanan atau yang lain.

Solusinya adalah menggunakan VCC (virtual credit card), yakni alat virtual yang bisa memverifikasi account PayPal. Dengan satu kali verifikasi, account PayPal Anda akan terverifikasi selamanya. Dan ini tidak melanggar aturan (legal) digunakan.

Jika account Paypal Anda belum terverifikasi, Anda bisa memverifikasinya di: verifikasi PayPal. Anda akan mendapat support admin hingga account PayPal Anda benar-benar terverifikasi.

4. AlertPay.com / Payza

Meskipun tidak sepopuler PayPal, Alertpay juga merupakan alat transaksi online. Alertpay / Payza biasanya digunakan untuk program PTC (pay to Click).

Alertpay juga aman digunakan karena menggunakan teknologi calledSecureSocket Layer (128 bit SSL), sehingga ketika melakukan transaksi, tidak ada yang bisa membaca informasi acoount Anda.

Sama halnya dengan PayPal, di sini account Anda juga memerlukan verifikasi. Untuk bisa terverifikasi, Anda harus mengirimkan bukti SCAN berupa KTP, SIM, PASPORT. Setelah itu data Anda akan diproses oleh pihak Alertpay / Payza yang biasanya memakan waktu 1 minggu.

5. Liberty Reserve.com

Liberty Reserve merupakan mata uang online yang dibackup 100% oleh U.S dollars atau untuk account EURO. Biasanya digunakan untuk trading forex, sewa hosting , dll.

Kelebihan menggunakan Liberty Reserve adalah praktis dan cepat. Setelah Anda melakukan transaksi, Anda langsung mendapat produk yang Anda beli tanpa adanya delay.

Kantornya berpusat di Torre Fuentes del Obilisco 2 do Piso, Codigo Postal 1265 Escazu, Costa Rica, central America yang pada tahun 2006 diakuisisi oleh Amed Mekovar, seorang ahli ekonomi yang telah berpengalaman 12 tahun di perbankan.

Di Indonesia sendiri ada banyak merchant jual beli e-currency Liberty Reserve, salah satu yang terpercaya adalah www.prochanger.com. Biasanya mereka menggunakan rekening BCA sebagai jasa transaksi dengan proses beberapa jam hingga  satu hari.

6. E-Gold.com

E-Gold merupakan metode pembayaran online yang menggunkan emas sebagai tolak ukur nilainya yang disesuaikan harga emas murni sesuai nilai pasar dunia.

Untuk menukarkan E-Gold Anda dalam bentuk rupiah,  merchant Indonesia yang bisa Anda gunakan adalah www.indochanger.com karena merupakan yang paling tua di antara E-Gold changer yang lain, berdiri sejak tahun 2002 dan memiliki pelanggan tetap selain memiliki stok rupiah dan E-Gold yang memadai.

Dahulu orang banyak menggunakan jasa ini sebagai transaksinya, tapi karena beredar isu yang menyatakan E-Gold akan bangkrut, orang mulai berpindah ke jasa lain.

7. WesternUnion.com

Western Union merupakan jasa pengiriman uang ke berbagai penjuru dunia secara real time. Kelebihan menggunkan Western Union adalah aman, mudah, cepat, dalam beberapa hitungan detik uang langsung bisa diambil.

Selain itu tidak diharuskan mempunyai rekening bank, biaya pengiriman yang sangat terjangkau, sedang bagi penerima biasanya hanya dibebani dengan bea materai.

Dan saat ini Google Adsense sendiri menggunkan alat ini sebagai metode pembayarannya bagi orang Indonesia. Jadinya Anda tidak perlu repot menunggu terlalu lama untuk menerima pembayaran dari Adsense yang biasanya menggunkan cek.

Mungkin masih banyak tempat jasa sistem pembayaran online yang belum bisa saya uraikan tapi yang saya sebutkan disini sudah terkenal dan banyak dari blogger senior memanfaatkan jasa sistem pembayaran online tersebut.

Sumber : http://azzamdev.blogspot.com/2012/09/sistem-pembayaran-online-terkenal.html
 

Cloud Computing

Cloud Computing adalah suatu istilah yang banyak digunakan oleh Industi IT yang memiliki arti yang berbeda bagi setiap orang. Namun pada intinya Cloud Computing adalah suatu pergeseran dari perusahaan dalam membeli dan memelihara server dan aplikasi on-premise yang mahal, dan bergerak menuju metode penyewaan IT, sesuai dengan kebutuhan, dari satu penyedia layanan publik.

5 contoh cloud computing :

Email
Email adalah salah satu alat komunikasi yang sudah cukup lama ada. Dalam email tersimpan data-data pada saat kita mengirimkan atau menerima data. Yang berupa tulisan atau file. Data-data tersebut dapat kita akses sewaktu-waktu kita perlukan , tanpa kita harus menyimpan data tersebut pada komputer pribadi sendiri. Orang lain juga dapat mengakses data tersebut tapi tentunya yang hanya menerima email itu saja.
 

Data storage online
Penyimpanan data pada komputer personal tentu akan santa terbatas. Jika harus membeli server sendiri amat sangat mahal sekali. Oleh sebab itu saat ini kita dapat menyewa atau bahkan ada yang menyediakan server gratis yang dapat kita akses secara online.
Contohnya adalah Humyo, ZumoDrive, Microsoft’s SkyDrive, S3 from Amazon, dan masih banyak yang lain.

Are you a collaborator?
Penkolaborasian data sering kali diperlukan. Karena data yang ingin kita simpan bermacam-macam jenisnya dan fungsinya. ada banayk tools yang dapat digunakan. Conothnya adalah Spicebird, Mikogo, Stixy and Vyew t

Bekerja pada virtual office
Sering kita memerlukan office untuk memproses data-data. Saat ini kita dapat menggunakan office tidak hanya yang sudah terinstall namun kita juga dapat menggunakan office yang disediakan secara online. Contohnya antara lain Ajax13, ThinkFree and Microsoft’s Office Live.

 Kekuatan ekstra processing
Bila membutuhkan kekuatan untuk memproses secara cepat tanpa perlu membeli perangkat tambahan maka salah satu solusinya adalah Amazon’s EC2 virtual computing
ini juga dapat diatur sesuai dengan kebutuhan individu masing -masing orang. contoh yang lain adalah AbiCloud, Elastichosts and NASA’s Nebula platform.


Sumber : http://miuchan-bluecat.blogspot.com/2012/04/contoh-cloud-computing.html

Mobile Computing

Mobile Computing adalah sebuah komputasi menggunakan teknologi yang tidak terhubung secara fisik, atau dalam jarak jauh atau lingkungan mobile (non statik).


Contoh Mobile Computing :
Setelah kita mengetahui mengapa kita membutuhkan mobile computing, kita bisa menyebutkan mobile applications yang sudah ada saat ini. Diantaranya adalah :

• Kendaraan(untuk pemantauan dan koordinasi, GPS)
• Peralatan Emergensi(akses kedunia luar)
• Akses web dalam keadaan bergerak
• Location aware services
• Information services
• Disconnected operations (mobile agents)
• Entertaintment(network game groups)

Jenis Mobile Computing :

1. Laptop
2. Wearable computer
3. PDA
4. Smart phone
5. Carputer
6. UMPC

Sumber : http://rizkywarior.wordpress.com/2010/04/30/persamaan-dan-perbedaan-mobile-computing-grid-computing-dan-cloud-computing/

CRM

Customer Relationship Management, atau yang biasa disingkat menjadi CRM, merupakan sebuah strategi, bagaimana caranya suatu perusahaan dapat mempertahankan pelanggan agar tetap setia menggunakan produk nya. Jadi disini tidak hanya memikirkan bagaimana caranya untuk mendapatkan pelanggan baru, tapi juga bagaimana caranya kita dapat membuat pelanggan tetap pada produk kita dan juga meningkatkan kepuasannya.

contoh 

Contoh Kasus CRM

Salah satu contoh kegiatan CRM adalah Dancow Parenting Center (DPC), yang difungsikan sebagai pusat kegiatan untuk mendampingi para orang tua mendapatkan pengetahuan memadai mengenai tumbuh-kembang anak usia 1- 6 tahun. Kegiatan DPC pada tahun 2010 bertema Positive Parenting yang merupakan metode pola asuh yang bersifat suportif, konstruktif, dan menyenangkan bagi anak, kegiatan-kegiatan DPC, berupa seminar, talkshow radio, maupun artikel-artikel yang didukung para ahli tersebut ditujukan agar dapat mencapai misi DPC untuk menjadi mitra orang tua untuk tumbuh kembang anak.

Di DPC orang tua akan memperoleh Buku Program, lalu masuk ke kelas konsultasi psikologi dan konsultasi nutrisi. Setelah konsultasi, para ibu dan anaknya dapat menerapkan informasi dan tips tumbuh kembang di empat kelas, yaitu kelas musik, seni dan kerajinan, story telling, dan gym..

SUMber : http://mymarketing5.blogspot.com/2011/06/contoh-kasus-crm.html

Internet Marketing

Internet Marketing adalah upaya untuk memasarkan produk atau jasa yang menggunakan website sebagai medianya. Dapat disebut juga sebagai salah satu upaya internet marketing yang antara lain, email marketing, newsletter, pemasangan banner, pertukaran link, dlsb.

Berikut adalah beberapa jenis internet marketing yang sudah dikenal di pasar Indonesia:
1. Toko versi online dari perusahaan dan toko toko ritel yang menjual barang-barang di dunia nyata. Biasanya pembeli yang tidak langsung? membeli secara online menggunakan situs ini khusus untuk mengumpulkan informasi produk sebelum melakukan pembelian di dunia nyata.
2. Layanan jasa berbasis online – berbagai industri telah beralih ke online mulai dari kencan, perjalanan, perbankan, dan bahkan jasa mendapatkan gelar sarjana. Anda bisa mendapatkan layanan ini sebagai ekstensi untuk salah satu industri jasa.
3. Produk berbasis internet oleh Para Ahli Internet Marketing – Pemasaran melalui Internet memiliki beragam perintis dan pemasar sukses yang telah memulai metode dan teknik dalam pemasaran online mencakup antara lain pembuatan situs web, iklan, artikel, dan lain-lain.

Sumber : http://www.fandysetiawan.com/tag/contoh-internet-marketing